Recruitment Marketing Automation: verleidingskracht in een krappe arbeidsmarkt

De arbeidsmarkt is structureel veranderd. Waar recruiters en HR-business partners vroeger nog wegkwamen met het plaatsen van een vacature en wachten op sollicitaties – het zogeheten post & pray – is dat vandaag de dag niet meer voldoende. Kandidaten zijn kritischer, bewuster en vaker latent werkzoekend dan actief op zoek. Wie zich in deze markt wil onderscheiden, heeft een andere aanpak nodig. Een strategische. En precies daar komt Recruitment Marketing Automation (RMA) om de hoek kijken.

“Recruitment is geen jacht. Het is verleiding”, stelt Esther Moelands, partner bij UP in Business. “En dat vergt een fundamenteel andere mindset. Je moet mensen eerst vinden, dan volgen, en pas dan verleiden. Dat vraagt om langdurige aandacht, in plaats van korte pieken rond een vacature.”

Volgens haar is het essentieel dat organisaties inzien dat werven niet langer begint bij een openstaande rol, maar bij het bouwen van relaties met talent vóórdat de vacature er is.

Wat is Recruitment Marketing Automation?

RMA is een methode waarbij je marketingprincipes toepast op het recruitmentproces. Het doel: continu relevante kandidaten aantrekken, binden en nurturen. Daarbij wordt gebruikgemaakt van data, slimme campagnes, content en automation flows. Je verstuurt bijvoorbeeld automatisch passende content naar mensen in je talentpool, gebaseerd op hun gedrag: wat ze lezen, waarop ze klikken, hoe vaak ze terugkeren. Op die manier leer je wat hen triggert – en kun je daar gericht op inspelen.

“Het grote verschil met traditionele werving is dat je niet ad hoc gaat zoeken zodra er iemand vertrekt”, legt Esther uit. “In plaats daarvan bouw je aan een warme talentpool waar je continu contact mee houdt. Die kandidaten kennen jouw organisatie al, hebben interesse in je verhalen en voelen zich al deels verbonden. Dat versnelt en vergemakkelijkt het moment waarop ze besluiten wél te bewegen.”

"Waar recruiters en HR-business partners vroeger nog wegkwamen met het plaatsen van een vacature en wachten op sollicitaties – het zogeheten post & pray – is dat vandaag de dag niet meer voldoende."

Cijfers die overtuigen

De cijfers onderstrepen de kracht van RMA. Zo blijkt uit onderzoek dat organisaties die werken met een actieve talentpool hun time-to-hire gemiddeld met 40% kunnen verkorten. Daarnaast daalt de cost-per-hire doordat minder budget naar externe jobboards en bureaus hoeft te gaan.

Toch is er op dit vlak nog veel winst te behalen. Uit een recente analyse van UP blijkt dat 59% van de organisaties wel een kandidatenbestand heeft, maar hier nauwelijks contact mee onderhoudt. Slechts 9% heeft een écht actieve talentpool waarin regelmatig en relevant wordt gecommuniceerd. En nog minder organisaties – slechts 4% – zetten strategische, gepersonaliseerde contentcampagnes in om talent structureel te verleiden.

"Slechts 9% heeft een écht actieve talentpool waarin regelmatig en relevant wordt gecommuniceerd."

“Dat is zonde”, zegt Esther. “Want wie nú begint met bouwen, heeft over een paar maanden een enorme voorsprong. Je ziet dat organisaties die dit goed opzetten, veel minder afhankelijk worden van externe platforms en partijen. Ze werven sneller, beter én goedkoper.”

Praktijkvoorbeeld: van vacaturegedreven naar funnelgedreven

Een van de klanten van UP schakelde over van een vacaturegedreven aanpak naar een funnelgedreven recruitmentstrategie. Via RMA werd een contentcampagne opgezet gericht op young professionals, waarbij artikelen, quizjes en testimonials via social media en e-mail gedeeld werden. Iedereen die interactie toonde – klikte, bewaarde of reageerde – kwam in een nurture-flow terecht met waardevolle info over traineeships, doorgroeimogelijkheden en bedrijfscultuur.

Binnen drie maanden had deze organisatie een talentpool opgebouwd van meer dan 1.200 geïnteresseerde kandidaten. Toen er een concrete vacature kwam, waren er binnen een week al twintig warme reacties van kandidaten die de organisatie al kenden en vertrouwen hadden in het aanbod. “Dat is de kracht van RMA”, aldus Esther. “Je haalt niet alleen sneller mensen binnen, je haalt ook bétere mensen binnen.”

“Recruitment is geen jacht. Het is verleiding” - Esther Moelands, partner bij UP in Business

Tips om te starten

Volgens Esther hoeven organisaties niet te wachten op ‘het perfecte moment’ of ‘de ideale tooling’. “Begin met wat je hebt. Vaak ligt er al een database vol potentiële kandidaten waar je weinig mee doet. Start met waardevolle, relevante content. Denk aan een e-book, blogserie of test. Zorg dat je zichtbaar bent op de plekken waar jouw doelgroep zich bevindt, en geef iets van waarde weg voordat je iets vraagt.”

Een goed RMA-proces vraagt wel om een combinatie van tools, data-inzicht en content. Maar nog belangrijker: het vraagt om een andere manier van denken. Niet denken in vacatures, maar in mensen. Niet zenden, maar verleiden.

“Wie dat spel begrijpt”, besluit Esther, “rekruteert niet harder, maar slimmer. En dat is precies wat deze arbeidsmarkt nodig heeft.”

Meer weten over onze aanpak?

Plan een adviesgesprek